Повернення та обмін товару

Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо товар не був у використанні та збережено товарний вигляд.

Товари, що не підлягають поверненню:

Відповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають:

• Засоби гігієни

• Нижня білизна, шкарпетки

• Косметичні та парфумерні засоби

• Товари зі слідами використання

Як оформити повернення:

1. Напишіть нам на info@ftf.in.ua з темою "Повернення".

2. Вкажіть номер замовлення, товар та причину повернення.

3. Ми зв’яжемось з вами для уточнення деталей.

Увага! Якщо товар повертається не через помилку магазину або брак — витрати на доставку несе покупець.